登录研究顯示 Google AI Overviews 使網站點擊率近乎砍半，使用者也幾乎不會查看引用來源
相信現在許多人在使用 Google 搜尋時，都有注意到上方會出現一個「AI 摘要」，那你是不是得到了解答之後，就不會再點進去連結裡看完整文章了？放心，你不孤單。近期皮尤研究中心（Pew Research Center）的報告就指出，當 Google 搜尋結果中出現 AI 摘要（AI Overviews）時，使用者點擊連結的意願會降低。
雖然 AI 摘要確實能讓使用者更快速得到答案，但內容網站流量雪崩式的下降，好內容將難以為繼，接著 AI 再拿那些品質較差的內容進行摘要，將導致惡性循環。因此，許多聲音也不斷警告，這樣的現況必須改變。
AI 摘要影響使用者點擊網站連結的意願
去年，Google 推出了「AI 總覽」（AI Overviews），這項功能會在許多 Google 搜尋頁面的頂端顯示由人工智慧生成的結果摘要，目前已在多國開放，包括台灣。然而，AI 摘要的出現也讓許多線上網站表示，許多使用者依賴摘要而非點擊連結前往原文，導致網站流量下降。
對此，皮尤研究中心（Pew Research Center）於今年春天發布的一份報告，分析了 900 名同意分享其線上瀏覽活動的美國成年人數據。約有六成受訪者（58%）在 2025 年 3 月至少進行了一次產生 AI 生成摘要的 Google 搜尋。進一步分析發現，與沒有 AI 摘要的搜尋頁面相比，當 Google 使用者造訪有 AI 摘要的搜尋頁面時，他們點擊結果連結的意願較低。對於產生 AI 生成摘要的搜尋，使用者亦很少點擊摘要中引用的來源。
以下便是皮尤研究中心針對 Google AI 摘要以及使用者如何與之互動幾點發現。
1. 當搜尋結果出現 AI 摘要，點擊率幾乎砍半
遇到 AI 摘要的使用者在所有造訪中，點擊傳統搜尋結果連結的比例為 8%。而未遇到 AI 摘要的使用者，點擊搜尋結果的頻率幾乎是兩倍（造訪次數的 15%）。另外，當使用者遇到 AI 摘要，也極少人會點擊摘要本身的連結，在所有造訪有此類摘要的頁面中，這種情況僅佔 1%。
2. Google AI 摘要最常引用維基百科、YouTube
Google AI 摘要和標準搜尋結果中最常引用的來源是維基百科（Wikipedia）、YouTube 和 Reddit（皮尤研究中心為美國民調機構）。 這三個網站是 AI 摘要和標準搜尋結果中共同連結最多的來源。總體而言，它們佔該次分析中所審查的 AI 摘要中列出來源的 15%；在標準搜尋結果中列出的來源中，它們也佔了相似的比例（17%）。
就 Google 搜尋結果中經常連結的網站類型而言，政府網站（.gov）在 AI 摘要中比在標準搜尋結果中更常見。AI 總覽中連結的來源約有 6% 是 .gov 網站，而標準搜尋結果僅佔 2%。同時，5% 的 AI 摘要（以及 5% 的標準搜尋結果）連結到新聞網站。
3. 約有五分之一的 Google 搜尋產生了 AI 摘要
在皮尤的研究中，2025 年 3 月約有 18% 的 Google 搜尋結果產生了 AI 摘要。這些摘要的絕大多數（88%）引用了三個或更多來源。只有 1% 引用了單一來源。
而 AI 摘要長度中位數為 67 個字，但變化很大。最短的有發現只有 7 個字，最長的則有 369 個字。
4. 較長的搜尋或使用完整的句子更容易產生 AI 摘要
AI Overviews 並非每次搜尋都會出現，也沒有一定會在什麼情況出現。不過研究發現，包含更多詞語、提出問題或使用完整句子的 Google 搜尋，更容易產生 AI 摘要。僅有 8% 的單詞或雙詞搜尋產生了 AI 摘要；但對於 10 個或更多詞語的搜尋，這個比例上升到 53%。
其他傾向於產生 AI 摘要的搜尋類型包括：
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形成問題的搜尋：60% 以疑問詞（如「誰」、「什麼」、「何時」或「為什麼」）開頭的搜尋查詢
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使用完整句子的搜尋： 36% 包含名詞和動詞的搜尋產生了 AI 摘要
資料來源：Pew Research Center
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