GoogleCEO要求員工保持鬥志：我們必須縮小與ChatGPT的差距
在12月18日舉辦的2025年戰略會議上，Google首席執行長桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）向員工發出警告，稱2025年是「關鍵之年」，因為公司面臨日益激烈的競爭、更加嚴苛的監管壁壘，以及人工智慧快速發展帶來的巨大挑戰。
根據媒體得到的會議錄音檔，在會議上，皮查伊和其他Google領導人積極展望來年，特別聚焦於人工智慧的發展。
皮查伊在會上強調：「我認為2025年將是至關重要的一年。我們必須深刻認識到當下的緊迫性，作為一家公司，我們需要行動得更快。風險確實很高，這是顛覆性的關鍵時刻。到2025年，我們必須始終專注於挖掘這項技術的潛力，並解決使用者的實際問題。」
Google面臨的兩大外患
在皮查伊發表上述言論之前，Google剛剛經歷了自20年前上市以來最為嚴峻的一年，面臨前所未有的壓力。雖然搜尋廣告和雲端運算領域依然實現了強勁的收入增長，但Google的核心市場競爭愈發激烈。此外，公司內部也面臨文化衝突以及對皮查伊未來戰略方向的疑慮。
與此同時，監管壓力空前加劇。
今年8月，一名聯邦法官裁定Google在搜尋市場非法壟斷。11月，美國司法部提出要求，建議Google剝離其Chrome瀏覽器部門。此外，在另一樁案件中，司法部指控Google非法壟斷線上廣告技術市場。該案件於9月審理結束，目前正等待法官的裁決。
同月，英國競爭監管機構也發佈初步聲明，指出Google的廣告技術相關行為對英國市場的競爭造成了不利影響。
皮查伊表示：“我十分清楚，我們正面臨全球範圍內的審視。這與我們的規模和成就息息相關，也是科技對社會產生大規模影響這一更廣泛趨勢的體現。因此，在這個關鍵時刻，我們必須比以往更加專注，確保不會受到任何干擾。”
Google發言人對此拒絕發表評論。
Google的AI戰略與佈局
儘管Google的搜尋業務仍然佔據主導地位，但生成式AI的崛起為人們提供了多種全新的線上資訊獲取途徑，同時也催生了大量新興競爭對手。
自OpenAI於2022年底推出聊天機器人ChatGPT以來，生成式人工智慧迅速走紅。微軟等投資者的注資將OpenAI的估值推高至1570億美元。今年7月，OpenAI宣佈將推出自家的搜尋引擎。而另一家競爭者Perplexity也在積極推廣其人工智慧驅動的搜尋服務，近期完成了一輪5億美元融資，公司估值達到90億美元。
Google正通過大規模投資努力保持行業領先地位，其核心戰略之一是基於人工智慧模型Gemini的佈局。Gemini應用為使用者提供了多種實用工具，其中包括Google的聊天機器人。
皮查伊強調，「建構龐大的新業務板塊」是公司的首要任務之一。Gemini是這一戰略的重要組成部分，高層們預計它將成為Google下一個使用者量突破5億的應用。截至目前，Google已有15款應用達到了這一使用者規模。
他指出：「過去幾個月，Gemini應用展現出了強勁的增長勢頭。然而，我們在2025年仍需付出更多努力，以縮小與競爭對手的差距，並在這一領域確立領導地位。」
隨後，皮查伊補充道：「在消費者領域拓展Gemini，將是我們明年最為關注的重點。」
“不一定總是要做第一個”
在戰略會議上，皮查伊向與會者展示了一張大型語言模型的性能對比圖，明確顯示出 Gemini 1.5在表現上領先於OpenAI的GPT及其他競爭對手。
皮查伊表示：「我預計2025年的競爭將會非常激烈，但我相信我們將繼續保持技術的最前沿。」
然而，他也坦承Google需要奮力追趕。他說道：「從歷史上看，未必總是需要成為第一個，但你必須具備卓越的執行力，並成為同類產品中的佼佼者。我認為，這正是2025年對我們的要求和機會所在。」
會議期間，高層們回答了員工通過Google內部系統提交的問題。皮查伊朗讀了一條評論，該評論指出，ChatGPT正在逐漸成為人工智慧的代名詞，就像Google已經成為搜尋的代名詞一樣。提問者詢問：「我們在未來一年有什麼計畫來應對此情況？還是說，我們並不那麼專注於面向消費者的大型語言模型？」
對此，皮查伊將問題轉交給了Google人工智慧部門DeepMind的聯合創始人戴米斯·哈薩比斯（Demis Hassabis）。哈薩比斯表示，團隊將加速推廣Gemini，自2月份推出以來，其使用者數量已有所增長。他補充道：「這些產品本身將在未來一兩年內實現顯著的進化。」
哈薩比斯還描繪了一個通用助手的願景，這款助手能夠「在任何領域、任何模式和任何裝置上無縫運行」。他提到，Google在今年5月宣佈的通用助手實驗項目「Project Astra」，計畫在2025年上半年迎來更新。
另一個員工的問題聚焦於Google是否能夠在不收取高額訂閱費（如競爭對手推出每月200美元）的情況下實現人工智慧產品的規模化。對此，哈薩比斯回應：「目前我們沒有這樣的訂閱計畫。」
他同時表示， Gemini高級版每月20美元的定價具有很高的性價比，「我並不是說永遠不會有類似計畫，但至少目前我們沒有這樣的打算。」
在戰略會議接近尾聲時，Google實驗室負責人喬希·伍德沃德（Josh Woodward）登台亮相。在背景音樂的熱烈節奏中，他拿起麥克風，宣佈：「我要在接下來的8分鐘內完成六項展示。」
伍德沃德首先展示了Jules，這是一款針對程式人員的程式碼助手，目前正在內部測試階段。他表示：「這是軟體開發未來的方向。」
接著，他轉向人工智慧筆記產品NotebookLM。該產品在2024年經歷了多次升級，新增了Podcast工具等功能。伍德沃德展示了一個新功能：使用者可以直接「打電話」給Podcast發問，引發了與會者的興趣。
隨後，他介紹了Project Mariner，一款AI驅動的多工處理Chrome擴充工具。伍德沃德要求該工具將Tripadvisor上的熱門餐廳資訊新增到地圖應用中。經過短暫等待，操作成功完成，現場響起了熱烈掌聲。
在整個會議過程中，皮查伊多次提醒員工「保持鬥志」。他提到，Google最近實施了大規模的成本削減，包括在2023年裁員約6%，並持續最佳化營運效率。截至第三季度末，Alphabet的員工總數為181,269人，比2022年底減少了約5%。
皮查伊還提到Google聯合創始人拉里·佩奇（Larry Page）和謝爾蓋·布林（Sergey Brin），回顧了公司26年前創立之初的故事。當時，雲端運算和人工智慧工具尚未問世。
他深有感觸地說道：「在Google早期，看看我們的創始人是如何搭建資料中心的。他們在每一個決策中都展現出了極高的敏銳度。通常，限制條件會激發創造力，並不是所有問題都能通過增加人手來解決。」
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