多雲與邊緣技術的日益發展，讓數據無所不在，預估至2025年，將有73.1 ZB的數據將會從聯網的IoT設備生成。數據不僅在數量上不斷增長，而且在價值上也不斷攀升。到2025年，90%的新企業應用將嵌入AI，企業必須透過不斷提升基礎架構技術及其用戶體驗，建立企業韌性，才能達到永續營運的目標。
台灣戴爾科技集團總經理廖仁祥表示：「雖然市場需求一直在變化，經濟情況也跟以前有很大不同。然而，客戶目前不會因為不確定的環境而停止進行數位投資。即使在審查支出的時候，他們還是會繼續進行IT項目，因為技術對他們的競爭力太重要了。我們觀察到企業面對暴增的數據，仍有許多需求未被滿足或缺乏相關技術支援。」
廖仁祥進一步表示，因為數據散佈在本地端資料中心、雲端和邊緣環境，企業亟欲部署全新現代化基礎架構，提升轉型彈性，才能夠應對越來越複雜的情況，尤其我們看到台灣在製造業、電子設計、金融服務、政府與學術研究等產業，對此有非常迫切的需求。
以戴爾為例，數位轉型是戴爾持續在做的，如此才能以自身為例協助企業善用實現創新所需的技術。戴爾科技集團商用產品研發副總裁暨台灣研發中心董事總經理莊育豪指出：「戴爾先建立一個可以善用數據創造新價值的文化，再從人才、流程與技術等層面深植創新元素，全方位擁抱創新，才能開發出端對端各種科技解決方案。這也是戴爾台灣研發中心20年來秉持的理念與做法。過去35年來，我們不斷在台灣從PC與周邊、基礎架構技術、服務到安全性持續擴充研發量能，還建立了業務、全球產品行銷、全球營運和體驗設計等完善且專業的團隊，以提供全方位創新的解決方案，協助企業從未來工作模式、多雲環境、現代化基礎架構、邊緣運算與安全性企業五大面向進行轉型。」
面對高不確定性的未來，企業應掌握四大科技趨勢驅動商業成果：
AI將到達新轉捩點：近年來，AI 的發展前景一直是眾所矚目的話題。今年，AI和機器學習在現實世界的應用將會加速。在戴爾，我們一直在這條路上前進，現在已經有大約1,000個項目和產品運用AI技術來拓展我們的業務。這樣的趨勢在全球企業中也愈演愈烈，因此未來一年，我們將會見證更多AI/ML技術在實際生產中的影響力。
這也就意味著企業需要更進一步地優化基礎架構，以應對這些高要求的工作負載。目前，高階伺服器和儲存技術已經為 AI 技術提供了足夠的能量，然而，今年市場上將會有更多的加速晶片問世，以進一步提高效能和效率。估計到2025年，88%的邊緣伺服器將會用於推理和數據管理等AI工作負載。
零信任架構動能強勁：現今，勒索軟體已成為大多數企業所面臨的最大威脅之一，每11秒就有一起事件發生，造成的損失高達1,300萬美元。為了更好地保護企業環境，全球各企業正在改變其安全策略，採用零信任架構來應對這種威脅。
零信任的三個主要原則其實並不難，包括通用的連續認證、權威政策驅動的行為和深度整合的威脅管理。真正的挑戰在於現有的產業和技術狀態下，讓實現零信任的設計和整合變得非常複雜。儘管如此，零信任將成為實現新級別數據安全和信任基礎的必要手段，在萬物互聯的高度分佈式多雲世界中發揮著重要作用。
封閉平台轉變為科技生態系：在雲端發展初期，大部分企業會選擇使用多個不同的雲端環境，包括公有雲、私有雲、邊緣雲以及電信雲，來支持其業務需求。這樣的「多雲」環境往往會導致數據被隔離在不同的環境中，造成重複或者浪費。有時候，這些環境就像是有高牆圍住的花園，無法與外界互動。
但是，進入2022年，我們開始看到產業開始轉向真正的「多雲」架構，將重要的功能「橫向」地應用在不同的雲端環境中。例如，儲存和數據已經成為所有雲端環境都可以使用的公共服務，而網絡彈性和cyber vault技術也已經成為跨雲的橫向能力。即使是零信任安全政策也成為確保多雲安全架構的通用水平服務，不再是孤島。這意味著「封閉」的生態系統將會被打破。
科技將定義工作體驗：未來工作模式不斷演化，科技將代替辦公室成為定義員工滿意度體驗的標準。因此，終端用戶將越來越期望將人與人以及他們關心的數據、應用和服務無縫連接起來。因此，從構建文化到推動創新再到服務客戶，科技都是進步的動力。
當全球企業都在尋求創新的同時，戴爾科技集團針對這些企業在面對高不確定性的未來或經濟動盪時期，剖析他們的態度、做法與策略。
