Zoom 聊天功能全新改版，重新命名為 Zoom Team Chat （過去名為 Zoom Chat），並推出多元功能，幫助企業協作能夠更加快速、安全地與內外部進行溝通。
串連工作流的樞紐Zoom Team Chat 現在不僅僅是視訊視窗底下的小對話框，而是升級為一個多功能的聯絡中心，透過聊天室（Chats）與聊天頻道（Channels）串連團隊溝通，控管各專案的進度、並與整個團隊及合作夥伴保持緊密聯繫。Team Chat 集結訊息傳遞、檔案共享、第三方應用程式串接、影片、語音、以及白板功能，助協作順暢無阻。
零斷點的內外部溝通體驗在 Zoom Team Chat 上，所有使用者皆可以在白板上協作，或將聊天轉為視訊或是電話會議，同時更可以隨時分享動態訊息，一切都可以在 Zoom 平台上完成。Zoom Team Chat 同時也可以提供顧問、廠商與客戶等外部聯絡方無阻礙、安全的溝通體驗。當外部用戶加入聊天頻道時，用戶將會在「撰寫（Compose）」框看到相關提醒，以便在發送訊息前知悉群組中是否有外部人員。
Zoom Team Chat六大全新功能將視訊會議中的對話分享至 Team Chat 聊天室：會議主持人可以選擇開啟將會議中對話分享至 Team Chat 聊天室的功能，如此一來，會議過程中所有重要的連結和重點資訊將不再因為會議結束隨即消失。
於 Team Chat 聊天室或是頻道中進行會議排程：使用者可以方便地向聊天室及頻道中的成員發出會議邀請，節省來回敲定會議的時間，有效提升效率。
開啟「訊息提醒」功能提升工作效率：釘選重要訊息並設定時間提醒，安排於有空的時段進行處理與回覆，避免於忙碌時遺漏重要消息。
透過聊天室訊息即時回覆會議出席狀態：當收到臨時的會議邀約時，用戶現在可以迅速的以訊息回覆邀請者，即時告知是否有會議衝突或是希望稍後再進行回撥。
第三方軟體整合：將外部的應用程式整合於 Zoom Teams Chat 中，有效簡化工作流程。
於任何裝置都能使用 Zoom Team Chat : 新版的 Team Chat 使用漸進式網頁應用程式 （PWA），允許用戶直接從瀏覽器使用 Team Chat ，因此即使不使用 Zoom 客戶端，用戶也可以於會議外透過聊天室進行協作。
除了宣布 Zoom Team Chat 的全新改版外，Zoom 全新視覺也於同一時間登場，其中包含企業識別色、字體樣式與產品圖示等更新，Zoom Team Chat 亦為 Zoom 全新品牌視覺和體驗的一環。透過揭開全新視覺元素，為 Zoom 品牌重塑計畫拉開序幕。
Zoom 品牌標誌將維持原本的樣式，但在全新公布的主視覺中可以看到 Zoom 用圖示取代了名稱中的O，以傳達 Zoom 是一個串連多方連結的單一平台。而全新的 Zoom Team Chat 圖示在主視覺中被放在首位，以強調其是作為連接所有工作流的重要樞紐。
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