在刚刚过去的阿里巴巴第二财季（自然年第三季度）的财报数据中，菜鸟业务营收达到了182.82亿元，同比增速同样高达26%,展现出强劲的增长势头。

与营收增速相对应的，则是菜鸟物流在业务结构、盈利能力的持续升级。这个季度，菜鸟基本实现了营利双增，且外部营收占比73%，环比提升三个百分点，继续创下新高。

在整体消费增长面临多重挑战的复杂新环境下，菜鸟找到了一条更健康多元的高质量发展道路。

图源：菜鸟更多元的消费场景，“更确定”的送货上门

菜鸟本财季的成功可以归因于三个方面的突破：送货上门、特色供应链服务、国际端到端物流解决方案。其中，“送货上门”被认为是最高优先级的菜鸟内部战略任务之一。

用菜鸟CEO万霖的话来说，这是一件“难而正确”、“真正长期主义”的用户体验升级行动。

“难”在于送货上门对于终端的规划运营效率要求非常高。万霖曾做过一个估算，大城市里的快递员，每天包裹配送量在200个以上。即便以每天工作16个小时计算，这也意味着每五分钟就要送一个快递。

“（平均）5分钟想把一个快递送进小区、送上楼，送到消费者的手上，难度可想而知。”

另一个挑战在于电商存在营销周期，这导致终端的订单量会相应地产生波动。以双十一为例，其物流规模会数倍于普通时期的运力规模，导致终端配送员出现爆单的情况。

为了保障今年的双十一服务体验，菜鸟增聘了超过10万短期用工。最终菜鸟在大促期间完成了超过2亿的上门服务订单量，创下了短期内上门服务订单量的行业新峰值。

图源：菜鸟

在这个季度，菜鸟已在全国建成17万个菜鸟驿站的超级物流末端网络，它们广泛地分布于城市、校园和乡村，即平均每8000人就拥有一个菜鸟驿站。而每一个菜鸟驿站链接的是数以千万计SKU的浩瀚电商海洋，其密度已经远高于传统大型商超2万人社区的布点理论。

在加强配送能力和末端网络建设的同时，菜鸟也在通过多种手段提升送货上门的服务履约。

在这个季度，菜鸟旗下落地配品牌“丹鸟”微信公众号正式更名为“菜鸟直送”,同时上线菜鸟直送品牌。这被认为是菜鸟要更深度下场参与供应链整合的一个信号。此后，菜鸟直送开始在更多元化的服务场景中作为菜鸟面向消费者提供高品质服务的主力而出现。

在陆续为天猫超市、天猫食品重货送货上门之后，菜鸟直送在这个季度又接入了天猫国际，开始把进口保税商品送货上门。截止9月30日，菜鸟直送的“送货上门、不上必赔”已经覆盖了全国超过300个城市。

此外，社区菜鸟驿站也在本季度成为菜鸟为天猫淘宝包裹上门的另一支主力军——在11.6万个社区驿站中，已经有超过8万个为消费者开通了送货上门的服务选择。

与此同时，申通等快递公司的运力也被一定程度整合到了这张上门服务网络中去。按需上门的“淘宝专送”服务在本季度覆盖范围提升到全国30多个城市。

特色供应链拉高了菜鸟的“天花板”

再说特色供应链服务。

在快递物流高度发达的今天，“特色供应链”要么是对配送时间和运输条件要求比较特殊；要么就是一些“傻大笨粗”的脏活累活。

以大家居、大家电等“居家搭建”的配送为例，由于毛利有限、运送复杂吃力，很多地方的商品物流场景并有得到足够好的优化。

尤其是在广阔且复杂的低线市场中，由于消费的频次相对低频，即便是大件物流的头部品牌方也难以负担起足够高效的配送服务网络。有时候商品已经送到了客户家楼下了，才发现“上楼费”没有谈妥。

“投诉率非常高的场景”，阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪在接受媒体采访时表示。

为了解决这些痛点，今年菜鸟决定用自营送装团队一次性解决整个下沉市场送装服务难题，并在300多个城市推出“一次上门，免费送装”的精准服务。

重物、大件物流的改进，只是菜鸟重新思考行业物流的一个部分。

除了下沉市场的家居配送，菜鸟也为冷链、美妆、快消等行业重新定制和细化了供应链方案。例如，对于天猫超市的生鲜产品推出了“化冻包赔”服务，对于更高客单价的品牌商品，则“淘宝下单，专柜送货”，其实都是聚焦到了更细节的“痛点”，站在品牌方的视角推动了整体的供应链效率提升。

品牌方的效率提高了，菜鸟的天花板也更高了。

图源：菜鸟海外本地仓配为跨境物流再“提速”

中国电商的另一个老大难的问题是跨境。

有市场人士曾对品玩表示，对于跨境电商发展未来的天花板，排名第一的难点就是物流，其次才是营销拉新——因为后者其实已经“玩得挺明白”的了。

从全球市场的角度来看，世界社会零售总规模大约在25万亿美元。相比之下，国内市场即将成为全球第一大消费品市场，规模大约为6.19万亿美元（44.1万亿人民币），占全球总量的四分之一。目前，我国跨境电商的规模大约14万亿GMV左右，这意味着跨境电商既有巨大增长潜力、也有庞大的存量优化空间。

而菜鸟的海外策略则是推动“数智化”的海外基础设施在主要市场落地。时效问题通过本地仓配来解决；而规模效率的问题，较给数字化来补齐。

本季度，菜鸟运营的海外分拣中心总数增至12个，初步覆盖了跨境电商五大洲主要目的地国家。通过更高效的国际合作，一些重点地区可以实现最快37小时送达，欧洲部分城市已经可以实现“小时级”的配送。

尤其在一带一路地区，菜鸟在智能化仓干线的布局更加积极。这些基础设施不仅服务于国内的跨境贸易，也开始更多服务于全球电商产业的发展。

例如，由菜鸟建造的巴基斯坦卡拉奇建设的首个快递智能分拨中心，其实就是隶属于当地知名电商公司Daraz。

图源：菜鸟结语

2022年对于消费品行业来说，是一个稍显复杂和挑战性的一年。生态的各个参与方，都在重新沉淀和思考自己的打法与角色。对规模更加冷静克制，把经营质量的追求放在第一位。

在新的外部环境下，此次菜鸟的高质量增长像是自行车队里的“破风手”。

“破风手”不追求成为冠军，但是在逆风路段，却可以成为队友们的一个支点。他在车队里有更严格的纪律性、身体素质更好、拥有更大的“摄氧量”。它或许不是车队里最快的选手，却是最稳定、最不可或缺的角色。

无论是对“物流履约确定性”的专注、对特色供应链的梳理，还是整个海外电商基础设施的建设，菜鸟都不断找到自己与电商行业的契合点。而正是这种“契合”，又帮助菜鸟不断梳理和聚焦自己的价值，深化了自己的行业壁垒，并倒推菜鸟自身业务的高质量增长。

这似乎又进一步说明了电商行业与基础设施服务商的共生关系：

风越大，车队越需要破风手，破风手的价值也越大。

毕竟零售的市场规模或许是有限的，但是商品的服务效率与体验，却是没有终局的。

当年锤子科技在鸟巢发布TNT的时候，我记得直播间弹幕除了一片“理解万岁”之外，有一条特别刺眼，那就是有人问：“谁会用手机连着显示器办公啊？”

的确，虽然手机厂商早早的就想要将手机和大屏连接在一起，但是到现在我还是没有见过比较成功的案例。

MOTO ME860与笔记本拓展坞 图源：moto官网

除去手机拓展系统并不好用之外，其实最大的问题就是：谁没事儿会随身携带一块屏幕啊？

虽然手机厂商的初衷是让用户把资料存进手机，可以在工作时无缝衔接，但相较于用手机替代电脑，鸿蒙互联这种直接“连结”两个系统的方式反而更加实用。

虽然锤子的TNT Go最终也没构建起来，不过随身携带一块显示屏这件事儿，倒是在近几年办成了。搜索电商平台，很多厂商都针对目前的使用场景推出了便携显示器。

图源：JD截图

这些显示器绝大多数的用途，就是用来连接电脑作为拓展副屏，或者连接游戏主机作为主屏幕来使用。因为电视作为一个全家都会使用的多媒体终端，是不可能24小时专门为游戏机服务的。那么把Switch或者PS5连接上一块没那么大的屏幕，在闲暇时间打打游戏其实是这些便携式显示器比较普遍的使用场景。

图源：雷鸟官网

而便携屏幕的形态也从早期的13.3寸、15.6寸LCD屏幕发展到了现在的XR头显，不仅在沉浸式体验上更下功夫，投射的屏幕尺寸和显示效果也提升了几个档次。

今天我们重点就来说说雷鸟刚刚发布不久的Air 1S智能眼镜，对于一个高度近视的用户来说，我觉得它是目前最完美的“随身大屏”解决方案，相较于投影仪来说，能够带来更便携随意的巨幕体验。

图源：雷鸟官网

在外观上，雷鸟Air 1S智能眼镜的造型与Nreal等标榜AR显示的友商差别不大，看起来都是一个较为“笨重”的墨镜，即使在飞机高铁上戴着使用也不会让周围的人觉得怪异，这是在外观上与传统VR头戴显示器最大的不同。

图源：品玩 LU摄

相较于目前市面上的竞品厂商，雷鸟没有过多的去宣传尚不成熟的AR功能，而是实打实的向用户介绍自己作为头戴显示器的优势。这是一个非常讨好用户的“谦卑”做法，我丝毫不期待在现阶段厂商赋予这些产品十分简陋的AR功能，这些产品的本质就是一个随身巨幕显示器。如果指望带上了它就能有《失控玩家》电影中的那种虚拟世界与现实世界叠加的效果，恐怕你会很失望的。

图源：《失控玩家》电影截图

与自带主机的VR头显不同，雷鸟Air 1S的运行需要重度依靠其他的计算主体，比如支持DP视频输出的手机、平板电脑和笔记本电脑等。当你将手机和雷鸟Air 1S用Type-C连接后，你就能拥有一个130吋的私人巨幕了。这么做的优势也让它的重量来到了82克，相比于动辄半斤的VR头显，雷鸟Air 1S在长时间佩戴时也不会有明显的压迫感，眼镜的发热也非常可控。

但相对的，它的运行速度也完全取决你连接的设备，毕竟眼镜本身是没有内置处理器的，虽然官方的支持列表里能够支持华为Mate10这种姥爷设备，但是想要拥有较为流畅的使用体验，一款配置不错且支持DP输出的手机/平板还是很有必要的。

图源：品玩 LU摄

眼镜本体的操作非常简洁，整个眼镜只有左右两个滚轮，分别用来控制音量和屏幕亮度，除此之外的其他操作都需要依靠连接的设备来完成，整体的操作逻辑非常简洁。

右腿的按钮前后拨动为亮度调节，按下为2D/3D切换 图源：品玩 LU摄左边镜腿为音量键调节 图源：品玩 LU摄

从操作体验上来说，雷鸟是一家非常喜欢用磁力作为解决方案的厂商：数据线和眼镜连接的方式是磁吸的，近视镜片和眼镜的连接也是磁吸的，将眼镜组合起来的这个过程非常干脆且治愈。

图源：品玩 LU摄

这次雷鸟Air 1S内置了两块通过德国莱茵护眼认证的108%sRGB超广色域、1080P Sony Micro OLED屏幕，将其通过几何物理光学的方式，将显示出的图像进行折射，从而达到私人巨幕的体验效果。

戴上眼镜，连上设备后，你将会发现雷鸟在你面前4-5米的范围内呈现了一个“适中”的电影屏幕，不会有坐在IMAX电影院第一排那种扑面而来的压迫感，即使你在躺在床上、瘫在沙发上或者歪在工位里，长时间的看电视剧或者电影也不会出现头晕恶心的问题。

图源：品玩 LU摄

在连接雷鸟APP后，你还能体会到一个类似操作系统的菜单界面，内置了主流的视频APP、本地视频、一些简单的游戏，浏览器等应用。用户在使用过程中手机就是类似VR手柄的指示器，可以进行点按和滑动等操作。

相较于市面上其他厂商要么500度近视屈光调节或卡扣连接镜片的解决方案，雷鸟Air 1S磁力吸附镜片的方法更加灵活，安装更加方便。并且这里需要夸一下雷鸟配套的配镜服务，1000度近视、150度散光的镜片配出来非常轻薄，使用过程中不会出现镜片过后与眼睫毛或面部接触的情况。

图源：品玩 LU摄

在听感上，雷鸟Air 1S是首款通过中国电子音响协会CGEC音质评测的智能眼镜产品，以海量人耳模型为样本，在镜腿上选取绝佳的开孔位置，搭载的0.5mm冲程超线性单元，让声音更贴耳，立体感更强，可谓是“高音甜、中音准、低音沉，总之一句话，就是通透。”

图源：品玩 LU摄

之前我也购买过BOSE的音频眼镜，虽然音质也很出色，但是我在使用的过程中我周围的人也可以非常清楚的知道我在听什么，因为它的逻辑其实就是在镜腿上塞入一对儿扬声器，除了有简单的指向性之外，没有过多的考虑用户隐私的问题。而雷鸟Air 1S采用了类似主动降噪耳机的相位消除技术，可以极大的减少音频向外扩散，并且APP内还可以单独设置“轻语模式”，能够进一步的强化隐私性。

对于能够支持DP连接的设备，雷鸟Air 1S直接连线就可以使用，而对于iPhone或者小米手机这种不支持DP的设备，用户也可以通过单独购买雷鸟定制的适配器来实现投屏功能，官方适配器是支持磁吸功能的，如果用户使用iPhone12之后的手机，可以通过MagSafe来较为稳固的固定在手机背部。

适配器 图源：雷鸟官网

雷鸟Air 1S现在最好的使用场景，就是在没有大屏幕的条件下连接主机或者手机投屏游戏或者观影，它的体验已经远超同价位的便携式屏幕或投影仪能带给用户的效果。

配合降噪耳机在高铁或者飞机的旅途中使用雷鸟Air 1S观影可以让你拥有类似电影院的沉浸式体验，在连接上电脑后可以直接关闭笔记本本身的显示器，达到完美摸鱼的效果。

图源：品玩 LU摄

另外最近我发现了一个非常好的使用场景，世界杯马上就要到了，如果你的另一半对此漠不关心，那在半夜躺在床上使用雷鸟Air 1S看球，是个既不影响另一半睡眠，又能满足高品质观影的一个解决方案。最重要的，是你再也不必担心iPad或者手机半夜砸脸了。

说完了这款产品的优势，再来看看使用过程中出现的问题：

虽然这一代雷鸟Air 1S将音量操作放在了眼镜腿上采用滚轮的方式进行调节，但是这颗滚轮的手感实在一般，滑动过程没有段落和阻尼感，也不能很准确的知道滑动多少可以调整百分之几的音量。而右边调节屏幕亮度的波轮手感完全不同，我不太理解为什么要采用两种完全不同的操作方式，可能右侧波轮还兼顾了2D/3D视觉切换的功能，但左侧滚轮手感确实有待提高。

雷鸟Air 1S虽然没有过多宣传自己的AR功能，但是它作为一款XR智能眼镜，本质的屏幕投射原理是跟Nreal等品牌没有区别的，用户在使用过程中可以透过眼镜看到投射屏幕外的环境实景，如果在使用过程中还需要观察周围环境，眼睛长时间在屏幕和现实环境间切换是会产生视觉疲劳的。

当然，这不是雷鸟Air 1S独有的问题，目前所有支持AR功能的智能眼镜在使用过程中都会出现这个问题，我的解决方式就是直接佩戴深色的装饰镜片来隔绝外部的现实场景，就把它当成一块巨幕显示器来用，但在很长一段时间内，这都是AR眼镜们需要去解决的一大技术难题。

毕竟要达到用户幻想中的AR世界，能够长时间舒适的使用才是这些产品最需要解决的问题，不是吗？